Leverans- och returpolicy

Returer & Byten:

 

På Matilde & Co gör vi vårt bästa för att våra

produktbeskrivningar ska vara så detaljerade som möjligt för att du inte ska bli

överraskad när du får våra produkter. Vi vill att våra

kunder ska veta exakt vad de beställer.

 

Avbeställningspolicy för beställning:

 

Vi är stolta över vår förmåga att snabbt kunna behandla

alla beställningar som görs på vår webbplats. De flesta beställningar

behandlas inom 12 timmar. Om du vill avbryta din beställning av

någon anledning, skicka oss ett e-postmeddelande till contact@matildeandco.com så snart som möjligt.

 

En stor majoritet av artiklarna i lager behandlas och/eller

skickas inom 12 timmar, det är viktigt att du kontaktar oss under

denna period, så att vi kan försöka avbryta din beställning innan

den behandlas och/eller skickas. 

Ingen begäran om avbokning av din beställning kan beaktas

om den redan har behandlats.

 

Felaktig adress:

 

Det är ditt ansvar att kontrollera att denna adress är korrekt

och att kontakta oss mycket snabbt för att meddela oss om en

ändring. Denna kan endast göras om din

beställning ännu inte har behandlats.

 

Vi kan inte hållas ansvariga för felaktig

leveransinformation. Vi är inte heller ansvariga för

beställningar som avvisas eller inte kan levereras (oåtkomliga adresser,

ofullständiga adresser...).

I dessa fall kan dessa paket returneras till oss,

men inte alltid.

 

Om din beställning returneras till avsändaren, kommer vi att

erbjuda dig en återbetalning av din beställning minus fraktkostnader eller så

kommer vi att erbjuda dig en omleverans, enligt ditt val.

 

Du är inte berättigad till omleverans eller återbetalning

av din beställning förrän ditt paket har mottagits av avsändaren.

 

Returpolicy:

 

Vi accepterar returer* av vilken anledning som helst! Oavsett

om du är missnöjd eller helt enkelt har ändrat dig. Vår

returpolicy är 14 dagar från det att du mottar dina

produkter. Om du av någon anledning inte är nöjd, fyll helt enkelt

i detta returformulär. Signera det och skicka det sedan med ditt paket till den adress

vi kommer att ange när du skriver till vår support.